Was ist ein Business Technology Coach?

Es gibt unzählige Computerberater da draußen. Sie haben die Geeks, die Gurus, die Evangelisten, die Computertypen, Techniker, Nerds, Netzwerkberater, Computerberater und Technologen, um nur einige zu nennen. Am Ende bietet jeder, egal wie er sich nennt, ein anderes Maß an Service und technischem Know-how. Zu viele IT-Berater lösen jedes Problem, indem sie Sie bitten, Geld dafür auszugeben. Neue Computer, neue Server, neue Monitore, neue Drucker, aber jedes Mal, wenn Sie Geld ausgeben, schmälern Sie die Rentabilität. Entscheidend ist, dass Sie die richtige Person für Ihre Bedürfnisse finden. Wenn Sie ein Unternehmen leiten, brauchen Sie wirklich einen Business Technology Coach, der Ihnen hilft, die richtigen Entscheidungen über Ihre Technologie zu treffen.

Ein Computerberater ist normalerweise nur daran interessiert, Ihre Computer zu reparieren. Er ist in keinerlei Geschäftsfunktionen versiert und daher nicht in der Lage, Ihnen mit vielen zusätzlichen Diensten zu helfen, die Ihre Investitionen in die Informationstechnologie maximieren. Der Computertyp ist großartig, wenn der Drucker kaputt geht oder der Computer verrückt spielt, aber ein Business Technology Coach kann Ihnen wesentlich mehr Wert bieten. Große Unternehmen stellen einen Chief Information Officer ein, um diese Rolle zu erfüllen, aber ein kleines bis mittelständisches Unternehmen benötigt möglicherweise nicht dieses Maß an Vollzeitunterstützung. In diesen Fällen wird Ihnen ein Business Technology Coach gute Dienste leisten.

Unternehmenstechnologie ist jede Technologie, die den Anforderungen von Unternehmen dient, einschließlich Buchhaltung, Netzwerken und anderen Bürosystemen. Während also eine Office-Produktivitätssoftware-Suite (z. B. Microsoft Office) als Business-Technologie betrachtet wird, ist die Microsoft Xbox dies nicht. Die Erkenntnis, dass es eine wachsende Kluft zwischen Freizeitgeräten und Technologien gibt, die sich direkt auf die Geschäftswelt auswirken können, hat zu einer neuen Art der Untersuchung des direkten Werts von Technologie geführt. Geschäftstechnologie muss Ihrem Unternehmen einen Mehrwert bringen, sonst ist sie nur Geldverschwendung. Es gibt so viele Produkte zur Auswahl, alle mit konkurrierenden Philosophien und Lernkurven. Meistens akzeptieren Sie einfach, was mit dem Computer geliefert wurde, als Sie ihn gekauft haben, und Sie zahlen fällig. Oder, schlimmer noch, Sie fallen diesem fantastischen Verkäufer zum Opfer, der die Antwort auf all Ihre Gebete verspricht und einen weiteren teuren Albtraum liefert. Die nächste Tatsache, die Sie also akzeptieren müssen, ist, dass nicht alle Unternehmenstechnologien für Ihr Unternehmen wertvoll sind!

Der Schlüssel zum modernen Geschäftserfolg besteht darin, Ihre Geschäftsziele mit Ihren Technologieplänen in Einklang zu bringen. Business and Technology Alignment ist für große multinationale Konzerne zum Heiligen Gral geworden. Da diese Industriemonster so groß sind, ist alles, was sie tun können, um sich flexibler und reaktionsschneller auf ihre Kunden zu machen, obligatorisch. Glücklicherweise sind die meisten kleinen und mittleren Unternehmen agil und reaktionsschnell. Wahrscheinlich wissen Ihre Top-Kunden, wie sie Sie zu jeder Tageszeit erreichen können. Nur weil Sie nicht unter den Problemen dieser riesigen Dinosaurier-Unternehmen leiden, heißt das jedoch nicht, dass Sie nicht von der Geschäfts- / Technologieausrichtung profitieren können. Ein Business Technology Coach unterstützt Sie dabei, Ihre Geschäftsziele mit Ihren Technologieinvestitionen in Einklang zu bringen.

Der zweite Vorteil, den Sie von einem Business Technology Coach ableiten können, ist das Verständnis Ihrer Geschäftsprozesse. Keine zwei Unternehmen funktionieren genau gleich. Wahrscheinlich haben sich Ihre Geschäftspraktiken organisch entwickelt, während Ihr Unternehmen neue Herausforderungen meistert. Organisches Wachstum neigt jedoch dazu, erhebliche Ineffizienzen zu entwickeln, die sich auf die Gewinne auswirken können. Ich habe Fälle gesehen, in denen Unternehmen Null-Dollar-Rechnungen (0,00 $) ausdrucken und versenden, nur weil das System schlecht automatisiert war. Dies ist ineffizient und teuer und kann leicht behoben werden. Ein Business Technology Coach wird Ihre Arbeitsweise analysieren, um diese Ineffizienzen zu lokalisieren und zu korrigieren.

Ein Business Technology Coach wird dann sein Wissen und sein Verständnis Ihrer Computersysteme und Geschäftsprozesse nutzen, um Sie beim Aufbau eines Wettbewerbsvorteils zu unterstützen. Laut einer IBM-Studie aus dem Jahr 2007 sollte ein Business Technology Coach „…als strategischer Partner für Prozess- und Kulturveränderungen eingesetzt werden“. Das bedeutet, dass der einsame Computerfreak, der stundenlang ohne menschlichen Kontakt herumtippt, nicht die richtige Wahl ist, wenn Sie erfolgreich sein wollen. Ein Business Technology Coach ist in der Lage, mit anderen zusammenzuarbeiten, und muss über fortgeschrittene Kommunikations- und Sozialkompetenzen verfügen, um als Agent positiver Veränderungen zu agieren. Der Computerfreak, der keine Ideen kommunizieren kann oder dem es an sozialer Kompetenz mangelt, ist nicht das, was Sie brauchen.